Terma & Syarat Penggunaan Bunga Ayu Botanicals

Fahami hak dan tanggungjawab anda untuk pengalaman membeli-belah yang selamat dan telus bersama kami.

Di Bunga Ayu Botanicals, kami komited untuk memastikan pengalaman membeli-belah anda lancar dan penuh kepercayaan. Terma dan Syarat ini menyediakan kerangka yang jelas dan adil untuk melindungi kedua-dua pihak, memastikan ketelusan penuh dalam setiap transaksi. Dokumen ini diperbaharui terakhir pada 15 Mei 2024. Penggunaan laman web kami menandakan persetujuan anda terhadap terma-terma ini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di info@bungaayubotanicals.com. Semua urusan tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Pengenalan kepada Terma dan Syarat Penggunaan

Terma dan Syarat ini menggariskan peraturan dan garis panduan untuk penggunaan laman web Bunga Ayu Botanicals (selanjutnya dirujuk sebagai “laman web”, atau “kami”). Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda menerima terma dan syarat ini sepenuhnya.

Dokumen undang-undang dan tanda tangan untuk perlindungan pelanggan — Setiap butiran terperinci demi ketelusan dan keyakinan anda.

Penerimaan Terma

Penggunaan laman web ini tertakluk kepada penerimaan anda terhadap semua terma, syarat, notis dan polisi yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan laman web kami. Laman web ini telah dibangunkan untuk mematuhi Akta Perlindungan Pengguna Malaysia 1999.

Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau sebarang isu lain, anda boleh menghubungi kami di:

E-mel: info@bungaayubotanicals.com
Telefon: +607-438-1920
Alamat: 2847, Jalan Flora Utama 3, Taman Flora Utama, Batu Pahat, Johor, 83000, Malaysia

Polisi Penggunaan Laman Web dan Kandungan

Bahagian ini memperincikan garis panduan untuk penggunaan yang boleh diterima bagi laman web Bunga Ayu Botanicals, serta hak atas harta intelek.

Tangan menggunakan tablet dengan ikon perlindungan dan kesahihan digital — Melayari laman web dengan penuh tanggungjawab dan hormat.

Garis Panduan Penggunaan yang Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk menggunakan laman web kami hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang tidak melanggar hak mana-mana pihak ketiga atau menyekat atau menghalang penggunaan dan keseronokan laman web ini oleh mana-mana pihak ketiga.

Dilarang menyalin, mengubah suai, mengedar, atau menerbitkan semula mana-mana bahan atau kandungan laman web tanpa kebenaran bertulis daripada Bunga Ayu Botanicals.
Penggunaan untuk tujuan haram atau tidak sah adalah dilarang sama sekali.

Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik Bunga Ayu Botanicals atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek Malaysia dan antarabangsa.

Kandungan Dijana Pengguna

Jika laman web membenarkan anda untuk menghantar ulasan, komen, atau bahan lain (Kandungan Pengguna), anda bertanggungjawab sepenuhnya atas Kandungan Pengguna tersebut. Anda bersetuju bahawa Kandungan Pengguna anda tidak akan melanggar mana-mana hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, tanda dagangan, privasi, keperibadian atau hak peribadi atau proprieteri lain.

Syarat Pembelian dan Polisi Transaksi

Bahagian ini mengandungi terma dan syarat yang berkaitan dengan pembelian produk dari laman web Bunga Ayu Botanicals.

Tangan memegang kad kredit di atas papan kekunci laptop dengan ikon kunci dan selamat — Transaksi anda dilindungi dengan keselamatan yang tertinggi.

Penerimaan dan Pengesahan Pesanan

Semua pesanan yang dibuat melalui laman web kami adalah tertakluk kepada penerimaan kami. Pengesahan pesanan akan dihantar kepada anda melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda diproses, yang mengandungi butiran transaksi dan nombor pesanan anda.

Ketepatan Harga

Kami berusaha untuk memastikan semua harga di laman web adalah tepat. Walau bagaimanapun, jika berlaku kesilapan harga, kami berhak untuk membatalkan mana-mana pesanan yang diletakkan pada harga yang salah, sama ada pesanan telah disahkan dan pembayaran telah dibuat atau tidak.

Kaedah Pembayaran

Bunga Ayu Botanicals menerima pembayaran melalui kaedah yang ditetapkan di laman web, termasuk tetapi tidak terhad kepada, kad kredit/debit dan gerbang pembayaran dalam talian yang selamat. Semua transaksi pembayaran disulitkan untuk memastikan keselamatan data anda.

Terma Penghantaran dan Tanggungjawab Penghantaran

Maklumat penting mengenai tempoh, kos, dan tanggungjawab penghantaran produk Bunga Ayu Botanicals kepada anda.

Pakej di dalam kotak penghantaran dengan ikon peta dan trak — Setiap produk tiba di tangan anda dengan selamat dan tepat pada masanya.

Kaedah dan Tempoh Penghantaran

Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran. Tempoh penghantaran anggaran akan dipaparkan semasa proses pembayaran. Sila maklum bahawa tempoh ini adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung pada lokasi dan keadaan yang tidak dijangka.

Pemindahan Risiko

Risiko kehilangan dan kerosakan barang akan berpindah kepada anda apabila barang dihantar ke alamat yang anda berikan atau apabila barang diambil oleh pembawa penghantaran.

Penghantaran Gagal

Sekiranya penghantaran gagal disebabkan oleh alamat yang salah atau tiada penerima, caj penghantaran semula mungkin dikenakan. Sila pastikan maklumat penghantaran anda tepat.

Polisi Pulangan, Bayaran Balik dan Pertukaran

Ketenangan fikiran anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah polisi kami mengenai pulangan, bayaran balik, dan pertukaran.

Tangan memegang produk dan borang pulangan dengan ikon wang dan kembali — Proses pulangan yang mudah dan telus untuk kepuasan anda.

Tempoh Pulangan dan Syarat

Anda boleh memulangkan produk yang tidak digunakan dalam pembungkusan asal dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan. Produk mesti berada dalam keadaan yang boleh dijual semula.

Pemprosesan Bayaran Balik

Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penerimaan produk yang dipulangkan. Bayaran balik akan dibuat melalui kaedah pembayaran asal atau kaedah lain yang dipersetujui.

Produk Rosak

Jika anda menerima produk yang rosak, sila hubungi kami dalam masa 48 jam dengan gambar produk yang rosak untuk pengaturan pulangan atau penggantian.

Had Liabiliti dan Penafian Waranti

Penting untuk memahami had liabiliti dan penafian waranti kami.

Simbol perisai keadilan dengan buku undang-undang dan seimbang — Perlindungan undang-undang untuk semua pihak terlibat.

Waranti Produk

Produk kami dijamin kualiti pembuatannya. Walau bagaimanapun, Bunga Ayu Botanicals tidak menjamin hasil khusus daripada penggunaan produk kami kerana variasi tindak balas individu dan keadaan penggunaan.

Had Liabiliti

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, Bunga Ayu Botanicals tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian sampingan, tidak langsung, khas, hukuman, atau berbangkit dalam apa jua bentuk yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan produk atau perkhidmatan kami.

Force Majeure

Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan mana-mana obligasi kami di bawah Terma dan Syarat ini yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada tindakan Tuhan, peperangan, keganasan, banjir, kebakaran, atau gangguan telekomunikasi.