Di Bunga Ayu Botanicals, kami bukan sahaja komited untuk membekalkan produk penjagaan kulit semula jadi yang berkualiti, malah kami juga mengutamakan perlindungan privasi dan data peribadi anda. Polisi Privasi ini menggariskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda, selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

Kami percaya pada ketelusan dan kawalan pengguna. Maklumat anda adalah hak anda. Polisi ini meliputi semua interaksi anda dengan Bunga Ayu Botanicals, termasuk melalui laman web kami, pembelian produk, dan penyertaan bengkel.

Data Peribadi yang Kami Kumpul:

• Maklumat Pendaftaran: Nama, alamat e-mel, alamat pos, nombor telefon apabila anda mendaftar akaun atau membuat pesanan.
• Data Transaksi: Maklumat pembayaran (tidak menyimpan nombor kad penuh), sejarah pembelian produk kami.
• Pilihan Komunikasi: Keutamaan langganan buletin atau komunikasi pemasaran lain.

Bagaimana Data Dikumpul:

• Interaksi Laman Web: Melalui borang pendaftaran, borang pesanan, dan borang pertanyaan di laman web kami.
• Analisis Penggunaan: Data tidak peribadi tentang kebiasaan melayari laman web (cth., halaman yang dilawati, masa di laman) untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Bengkel & Acara: Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran untuk bengkel fizikal atau dalam talian.

• Pemprosesan Pesanan & Perkhidmatan Pelanggan: Untuk memenuhi pesanan anda, mengurus penghantaran, dan memberi sokongan pelanggan.
• Cadangan Produk: Untuk mencadangkan produk yang mungkin menarik minat anda berdasarkan sejarah pembelian anda (dengan persetujuan).
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar buletin, promosi, dan maklumat produk baharu jika anda telah memberikan persetujuan.

• Analisis Perniagaan: Untuk memahami trend penggunaan, menambah baik produk dan perkhidmatan, serta mengoptimumkan pengalaman laman web.
• Pematuhan Undang-undang: Memastikan pematuhan dengan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk PDPA Malaysia.
• Penyelenggaraan Akaun: Mengurus dan memudahkan akses anda ke akaun Bunga Ayu Botanicals anda.

• Penyulitan SSL: Semua penghantaran data sensitif di laman web kami disulitkan menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).
• Penyimpanan Pelayan Selamat: Data disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat dan audit keselamatan berkala.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

• Prosedur Sandaran: Data disandarkan secara berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang mantap untuk mengelakkan kehilangan data.
• Protokol Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai protokol yang jelas untuk mengesan, bertindak balas, dan memulihkan dari insiden keselamatan data.
• Penilaian Keselamatan Berterusan: Sistem kami sentiasa dipantau dan dinilai untuk potensi kelemahan keselamatan.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami, tertakluk kepada pengecualian penyimpanan obligatori (cth., untuk tujuan rekod transaksi).

• Hak Opt-Out Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak lagi menerima komunikasi pemasaran dari kami pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel kami atau dengan menghubungi kami.
• Hak Kemudahalihan Data: Memohon agar data peribadi anda dipindahkan kepada pihak ketiga dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.